아톰형 소비자는 주로 대중적인 소비를 하는 집단으로, 획일화된 제품의 양과 가격을 중시하면서 소비한다. 이들은 합리적인 방법과 지식을 추구한다. 이들은 소비 반응을 보일 때 미리 학습하고, 생각한 다음에 행동한다. 반면 캔디형 소비자는 개성을 강조하고 감각적인 집단으로 차별화된 제품의 질과 감성을 중시하면서 소비한다. 이들은 소비 반응을 보일 ? 감각적으로 감지하고 먼저 느낀 다음에 생각하고 행동한다. - 본문 41~42p 중에서
책소개
사회 전반적인 소득 증가, 주거 수준 향상, 감성적 성향이 강한 여성 소비자층의 부각, 여유로운 생활에 대한 욕구 증대 등의 영향으로 라이프 스타일이 감성으로 흐르고 있다.
이 책은 이에 주목하여, 시장을 지배할 최고의 가치이자 기업이 선택해야 할 제1의 전략으로서 감성의 모든 것을 담고 있다. KTF, 태평양 화장품, KDDI, 렉서스 등 한국과 일본의 대표적인 감성 기업들의 사례를 분석하고 정리하여, 기업 경영의 관점에서 중요한 감성 트렌드를 다룬 점이 특징이다.
저자 및 역자
본문 중에서
추천사
목차
1부 감성 시장이 열리고 있다
1장 감성은 메가트렌드다
다가오는 감성 사회
변화하는 소비자
최고 구매 책임자로 떠오르는 여성
기술과 감성의 결합
감성 가치
2장 한국의 감성 가치 창조자들
KTF-고객에게 감성적인 즐거움을 제공하다
태평양-감성으로 시장에 접근하다
웰컴 투 동막골-순수함을 전달하다
3장 일본의 감성 가치 창조자들
NTT도코모-감성 전략으로 선회하여 성공하다
KDDI-감성으로 시장 선두가 되다
도요타-감성 품질로 승부하라
렉서스-첨단에 감성을 가미하다
2부 감성 기업을 만들어라
1장 감성 트렌드 읽기
트렌드를 읽는 노하우
고객이 스승이다
2장 감성 트렌드에 필요한 감성 마케팅
감성 마케팅 전략
고객을 즐겁게 하는 광고 전략
3장 감성에 집중하라
시장 트렌드에 맞게 진화하는 기업
감성 기업 만들기
그곳에 뭔가 특별한 것이 있다
서비스도 기술이다
4장 감성 리더십
기업의 성패를 좌우하는 감성 리더
감성 리더의 능력
부록 거리에서 트렌드를 읽는 기술
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